この度は台風19号により被害に遭われた方々へ、心よりお見舞い申し上げます。
楽しみにされていた皆様には大変ご迷惑をお掛けし、お詫び致しますと共に、
今もなお、各地で不自由な生活を余儀なくされている皆様に、一日も早い復興・復旧をお祈り申し上げます。
チケットの払い戻し方法についてご案内させて頂きます。
ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記、詳細をそれぞれご確認の上、お手続きの程お願い致します。
＜対象公演＞
Montreux Jazz Festival Japan2019
2019年10月12日(土)日本橋三井ホール
2019年10月13日(日)日本橋三井ホール
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
<払い戻し期間> 2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)23:59まで
※店舗にてご購入のお客様は各店舗営業時間内まで
※払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
【問】チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111（10：00～18:00）
<払い戻し期間> 2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)23:59まで
※店舗にてご購入のお客様は各店舗営業時間内まで
※払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【問】ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777 (年中無休10:00～20:00)
＜払い戻し期間＞2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)23:59
※払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://eplus.jp/refund1/
【問】e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/qa/
＜払い戻し期間＞2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)22:00
※払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
【問】CNプレイガイド 0570-08-9999（10:00～18:00）
10月25日にLINEチケットinfo公式アカウントより、チケットをお持ちのお客様へ払戻に関するご案内をお送りいたします。
<払い戻し期間>2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)23:59まで
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、お手続き下さい。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡
※半券がない(ご入場済み)チケット、またはチケットを紛失されている場合、払い戻しはできません
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
【問】Yahoo!チケット インフォメーションセンター
https://info.y-tickets.jp/inquiry/input
払戻し期限内に以下「払戻受付フォーム」より口座情報をご登録のうえ、
11月8日(金)必着にて楽天チケットまでチケットをご返送ください。
※半券が切り離されたチケットについては払い戻し出来ませんのでご注意ください。
▼払戻受付フォーム
http://r-t.jp/montreuxjazz_refund
※2019年10月25日(金)10：00より入力可能となります。
【チケット返送先】
〒158-0094
東京都世田谷区玉川二丁目21番1号 二子玉川ライズ・オフィス 6F
株式会社 チケットスター(楽天チケット)「Montreux Jazz Festival Japan 2019」払戻し係
※2019年11月8日(金)までに必着
●チケットを発券されていないお客様
※払戻しにはチケットが必要となりますので、ご面倒ではございますが、
コンビニ店頭でチケットをご発券頂き、楽天チケットまでご送付をお願い申し上げます。
※払戻期間内に上記URLよりご購入頂きました代表者様にてお客様情報のご入力をお願いいたします。
※ご購入頂いた代表者様への一括返金とさせていただきます。
※期限内にフォーム内より口座情報のご入力をお願い致します。
※払戻受付期間終了後、登録情報を確認させていただきます。口座情報などに不備があった場合は、弊社よりご連絡させていただきます。
※購入者氏名と返金口座名が一致するようにご登録をお願いいたします。
※また、お客様情報のご入力が完了後、払戻し受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします(送料上限300円として払い戻しと併せてご返金いたします)。
※該当公演のチケットを楽天チケットまで期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金、システム利用料となります。
【払戻に関するお問合せ】
楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00〜17:00)
払い戻しの手続きを開始致しました
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
ZAIKOチケットサポートセンター
https://zaiko.io/support/
※携帯電話等の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「@zaiko.io」,「@support.zaiko.io」からの
メールを事前に受信できるように設定しておいてください。
公演は実施いたしましたが、ご来場出来なかったお客様へ向けて下記の通りご対応させて頂きます。
もぎられていない未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
半券(チケット右側のもぎり部分)がもぎられた状態のチケットはご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
また、ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記詳細をそれぞれご確認の上、お手続きの程お願い致します。
＜対象公演＞
Montreux Jazz Festival Japan2019
2019年10月14日（月・祝）)日本橋三井ホール
※期間を過ぎると払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
<払い戻し期間> 2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)23:59まで
※店舗にてご購入のお客様は各店舗営業時間内まで
※払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
【問】チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111（10：00～18:00）
<払い戻し期間> 2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)23:59まで
※店舗にてご購入のお客様は各店舗営業時間内まで
※払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【問】ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777 (年中無休10:00～20:00)
＜払い戻し期間＞2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)23:59
※11月8日(金)必着にて郵送受付
※チケットの郵送先住所など払い戻し方法については、下記のアドレスからご確認ください。
払戻方法：http://eplus.jp/refund2-b
【問】e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/qa/
＜払い戻し期間＞2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)22:00
※払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://www.cnplayguide.com/refund/
【問】CNプレイガイド 0570-08-9999（10:00～18:00）
10月25日にLINEチケットinfo公式アカウントより、チケットをお持ちのお客様へ払戻に関するご案内をお送りいたします。
<払い戻し期間>2019年10月25日（金）10:00～2019年11月8日(金)23:59まで
払い戻し期間内に、対象公演のチケットを発券したコンビニ店舗にお持ちいただき、お手続き下さい。
詳細につきましては、ご登録のメールアドレス宛にお送りする｢Yahoo!チケット｣からのメールにてご確認ください｡
※半券がない(ご入場済み)チケット、またはチケットを紛失されている場合、払い戻しはできません
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
【問】Yahoo!チケット インフォメーションセンター
https://info.y-tickets.jp/inquiry/input
払戻し期限内に以下「払戻受付フォーム」より口座情報をご登録のうえ、
11月8日(金)必着にて楽天チケットまでチケットをご返送ください。
※半券が切り離されたチケットについては払い戻し出来ませんのでご注意ください。
▼払戻受付フォーム
http://r-t.jp/montreuxjazz_refund
※2019年10月25日(金)10：00より入力可能となります。
【チケット返送先】
〒158-0094
東京都世田谷区玉川二丁目21番1号 二子玉川ライズ・オフィス 6F
株式会社 チケットスター(楽天チケット)「Montreux Jazz Festival Japan 2019」払戻し係
※2019年11月8日(金)までに必着
●チケットを発券されていないお客様
※払戻しにはチケットが必要となりますので、ご面倒ではございますが、
コンビニ店頭でチケットをご発券頂き、楽天チケットまでご送付をお願い申し上げます。
※払戻期間内に上記URLよりご購入頂きました代表者様にてお客様情報のご入力をお願いいたします。
※ご購入頂いた代表者様への一括返金とさせていただきます。
※期限内にフォーム内より口座情報のご入力をお願い致します。
※払戻受付期間終了後、登録情報を確認させていただきます。口座情報などに不備があった場合は、弊社よりご連絡させていただきます。
※購入者氏名と返金口座名が一致するようにご登録をお願いいたします。
※また、お客様情報のご入力が完了後、払戻し受付期間内に、楽天チケットまで「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてチケットをご送付お願いいたします(送料上限300円として払い戻しと併せてご返金いたします)。
※該当公演のチケットを楽天チケットまで期限内ご返送いただければ、ご返金希望の銀行口座にお振込みにてご返金いたします。
※ご返金額はチケット券面に記載の代金、システム利用料となります。
【払戻に関するお問合せ】
楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00〜17:00)
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
ZAIKOチケットサポートセンター
https://zaiko.io/support/
※携帯電話等の受信設定でドメイン指定受信を設定している方は、「@zaiko.io」,「@support.zaiko.io」からの
メールを事前に受信できるように設定しておいてください。
払戻しに関してご不明な点は、払戻期間内に下記までお問合せください。
株式会社ディスクガレージ TEL 050-5533- 0888 （平日12：00-19：00）
